无论是市场定位还是产品定位，迪斯尼可说是至宽泛的，也是多方位的。全世界所有年龄段的人都来迪斯尼游乐，可谓是全球皆爱，老少咸宜。按照市场营销的一般原理，任何企业及其产品都有相应的细分市场，而迪斯尼却反其道而行之，打造了一个没有市场细分的至广阔的大众娱乐产品。我们可以设想，如果一个主题乐园它只能吸引本市居民来游乐，或至多辐射到附近周边地区，那么客源就非常有限。附近的人们不可能三番两次经常不断去这类公园娱乐，他们很快就会玩腻，一旦失去本地客源，那么乐园就死路一条。

　　迪斯尼诞生在上世纪50年代到60年代这个特殊时期，美国人生活在朝鲜战争、越南战争、核威胁和东西冷战的阴影之下，各阶层的人们对现实生活感到疲惫、紧张和恐惧。而迪斯尼构思的梦幻世界唤起了美国人生活的乐趣和热情，从而博得全社会的喜爱。此后，迪斯尼又作为现代美国文化的“形象大使”向全世界传播，从而把娱乐这个人类共同的生活需求变成了一个形象生动、内容丰富的活力载体，获取了全世界的认同和赞誉，因此不仅开业引起轰动，而且一直风靡至今。

　　在迪斯尼世界里可以看到操着不同语言、身着不同民族服装、显出不同肤色的、来自世界各国的游客；同时，游客从步履蹒跚的婴孩到挂着氧气瓶、坐着轮椅的老太太，覆盖了所有年龄层次。这种奇特的现象，可以说在全球仅有。这就使迪斯尼的客源如潮涌不息。多方位的客源使迪斯尼完全规避了经营风险。

迪斯尼是一个大型娱乐公园，其旅游消费肯定超出一般娱乐。

　　假设国内有家迪斯尼，一个三口之家去游玩，光门票就要3000元，如果加上其他消费，就更高。作个简单粗略的计算，如果在中国内地建迪斯尼，那么本市一家三口的消费水平要达到4000元，周边地区要达到5000～6000元，而远程游客加上交通、住宿等则要上万元。这样的消费在我们刚刚步入小康的国度里，该是很高的了。即使在美国，这样的一次性消费也不算便宜，所以，它须有足够大的市场面来支撑，才可能保证常年不断的营业收入。

迪斯尼乐园经营的远不止只是娱乐，其中房产就是其重要的资产和盈利项目。在迪斯尼世界自己的市中心有着连片的酒店、度假村、水疗中心、高尔夫俱乐部、商场等房产组合，这些资产不仅带来经营利润，而更重要的是产生资本增值。迪斯尼不仅经营为娱乐配套的房产，同时也直接投资房产，有供分时度假的、有度假别墅、有供市民居住的等等，随着迪斯尼世界的发展，周边地价不断上涨，房产升值，从而产生丰厚的房地产利润，这是至大的商机。

迪斯尼是上市公司，由于经营业绩好，颇得股民信任，因而股票价格一路攀高。现在迪斯尼的股价已是当年原值的几十倍，这个增值也远非门票收入可以相比的。正是由于迪斯尼股票的升值带来的资本增值，从而游刃有余地调出资金来支付闲置土地的税金。所以说，在迪斯尼表面娱乐经营成功的背后，更有成功资本运作的巧妙奥秘。资本运作的成功，迪斯尼经营全盘皆活，节节高升，一路飘红。

迪斯尼的创始人沃尔特·迪斯尼是一位具有丰富想象创意的动画师，他将以往制作动画电影所运用的色彩、魔幻、刺激、惊栗、娱乐与游乐园的特性相融合，使游乐形态以一种戏剧性和舞台化的方式表现出来，用主题情节暗示和贯穿各个游乐项目，使游客本身成了游乐项目中的角色。这是对传统游乐方法的划时代的创新。然而这种创新更多的幕后“英雄”则是现代高新科技。迪斯尼在开张后的几十年里，项目不断更新和增加，依靠的就是高新科技。可说，迪斯尼的发展是与美国科学技术的进程是同步的。迪斯尼与时俱进的游乐项目也是美国科技应用娱乐市场的一部精彩的历史画卷。喜新厌旧是人们对娱乐产品的一大需求特征，迪斯尼对所有项目采取连续滚动更新，这样到迪斯尼就产生常游常新的感觉。     

　　主题乐园要得到持续发展，须依靠高新科技，这正是中国主题乐园发展的难点。

迪斯尼世界活动节目极其丰富多彩，如魔幻王国就有46个大型的活动项目。这些项目构成一个适合不同游客群体的多样性组合，比较确切地讲，迪斯尼的优势并不在于单个节目，而在于整体的组合。节目有惊险刺激的，也有舒缓悠然的；有观赏的，也有参与的；有户外的，有室内的；有步行的，也有乘坐车、船和特种运载工具的；有小孩娱乐的，也有大人增长见识的，凡其种种，游客各得其所，兴趣爱好都能得到满足。    

　　活动的多样综合是迪斯尼的与其他专题乐园竞争的一大明显优势，但这一点其他乐园也不易仿效。虽说土地、资金和科技手段确是三大制约因素，但力所能及地进行多样化项目设计，这仍不失为我国主题乐园开发中的设计重点。

动态和参与是娱乐项目设计至重要的两个要素。观赏娱乐看人家动，参与项目是自己动，乘坐小船在魔幻般的童话世界里游弋，自己驾车在弯道上飞驰，老式火车，庄园马车，宇宙飞船、大河游轮，百姿千态。游客就在动态中休闲观赏，同时也是一种刺激和乐趣。迪斯尼世界是拥有世界上至新电动游乐设备，这里有一个充满了西部风格和冒险性的大雪山飞车供游客体验探险刺激的游乐活动。游客们坐上一列豪华的游览火车，穿越原始西部的荒原，冲过一个神秘的洞穴，沿途经过一个19世纪的淘金小镇，进入一个金矿隧道，地震及山崩接踵而至，游客惊魂未定，间歇中泉水向高空喷出水气，场面十分壮观。参与项目有自娱自唱，也有与演员共演同乐，气氛十分热烈。 

　　也正由于动态和参与，使游客在迪斯尼得到了无穷的快乐，时间不知不觉在游客的目不暇接、手忙脚乱和惊险刺激中飞逝，这也是全球游客逗留时间至长的主题乐园。

迪斯尼的服务堪称世界之最，说穿了，并没什么奥秘，就是高度人性化、创造快乐，提供便利。从人工服务的软件到物质设施的硬件都完美体现了人性的关怀，又与娱乐主题融合为一体。 

　　迪斯尼扫地有三种扫把：一种是用来耙树叶的，防止树叶飞高；一种是用来刮纸屑的，目的是为了把纸屑刮干净；一种是用来扫灰尘的，要求扫地时不能让灰尘飘起来。在这里，每一个简单的动作都有严格的标准要求。    

　　除此以外，迪斯尼的员工碰到小朋友问话，统统都要蹲下来，微笑着和他们说话。蹲下后员工的眼睛要和小孩的眼睛保持在同一高度，不能让小孩子抬着头和员工说话，因为他们是迪斯尼未来的顾客，需要特别的重视。 

　　迪斯尼的员工要成为迪斯尼的活地图，站在迪斯尼的任何一个角落都能辨别出方向。而在迪斯尼内经常有小孩走失的情况，迪斯尼的员工会根据信息资料，如小孩身上衣服的印花来判断出小孩的国籍，从而帮助寻找其父母。 

　　服务设施也是如此，厕所不仅分布很密，密到在园中任何位置的视野内几乎都能找到的程度。而厕所还设置了父母亲带孩子的专用厕所，残疾人异性互助专用厕所，真是想到家了。